接客

接客業に従事している人は、人と話すのが好き、人の役に立ちたいという方が多いでしょう。特に日本には【おもてなし】という言葉があるように、素晴らしい接客をすることに長けている国であるといっても過言ではありません。「サービス業」という大きなくくり...

すでに接客業をしている方、これから接客業を始める方の中には、自分の使っている言葉遣いや対応に自信が持てない…と考える人もいるのではないでしょうか？この記事では『接客マナーの基本』『正しい用語・敬語の使い方』をまとめています。お店やブランドの...